Une étude menée par Peter O’Connor, IDeaS, Revinate et SiteMinder montre que peu d’avancées sont envisagées dans le domaine des technologies hôtelières.
Les hôteliers imaginent que leurs clients de 2020 seront des utilisateurs hyperconnectés et des « enfants du numérique », mais leurs projets technologiques restent bloqués au début des années 2000. C’est la conclusion étonnante de l’étude « The Hotel Industry in 2020 » (L’industrie hôtelière en 2020) dirigée conjointement par Peter O’Connor, IDeaS Revenue (…)