Étude de cas : 3 hôtels indépendants multiplient par 4 leur nombre de clients fidélisés.
Depuis des années, les hôtels font leur possible pour accroître leurs réservations en direct et faire baisser leurs commissions. Cette bataille progresse peu à peu mais il y a encore de nombreux obstacles à surmonter.
Mieux comprendre deux facteurs cachés peut véritablement aider à obtenir de meilleurs résultats :
Les coûts pour obtenir des réservations en direct sont de plus en plus importants (site Web, (…)
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