Alors qu’il devient de plus en plus courant de réserver des hôtels et des vols en ligne, les consommateurs sont confrontés à un nombre croissant de problèmes liés aux services de réservation de voyages en ligne. Selon les centres européens des consommateurs, ce sont ces services qui, aujourd’hui, font le plus fréquemment l’objet de plaintes de la part des consommateurs.
La Commission européenne et les autorités de protection des consommateurs de l’UE ont procédé à un contrôle coordonné de 352 sites de (…)