Le 2-ways entre votre outil de satisfaction et votre PMS/CRM : à quoi ça sert ?
Mieux connaitre son client c’est BIEN, s’en souvenir c’est MIEUX. Mise en lumière des nombreux applicatifs rendus possibles par la remontée d’informations client dans votre CRM ou PMS.
Comme chacun sait, l’une des grandes forces des Pure-players, tels que Booking ou AirBnb, c’est d’avoir réussi à mettre le client au centre de leur business. Comment ? Ils savent le séduire grâce à la « simple » prise en compte de son profil, ses goûts, ses habitudes.
Oui « simple ». Chez Qualitelis, nous sommes (…)
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